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FAQ – Questions fréquentes
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes concernant la location, l’entretien, l’assurance et l’utilisation de nos véhicules utilitaires.
Si vous ne trouvez pas l’information que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter directement.
Oui, c’est possible. Contactez-nous par téléphone pour un devis personnalisé.
Oui, cela peut être autorisé. À voir directement avec le loueur selon les conditions.
Une assistance 24h/24 est prévue. Le véhicule est remorqué vers le garage le plus proche et le chauffeur est rapatrié à son domicile.
Nous prenons en charge la réparation et assurons la restitution du véhicule dans les meilleurs délais.
Oui, l’assurance est comprise dans le contrat de location, avec application de franchises (voir CGV pour les détails).
La couverture est assurée par notre partenaire Balcia Insurance SE.
Oui, et nous vous partageons l’accès gratuitement.
Nous nous occupons de tout dans notre garage à Santeny. Un véhicule similaire est mis à votre disposition pendant les interventions.
Oui, dans 95 % des cas, un véhicule de remplacement similaire vous est fourni le jour même.
